Cecilia Chuanqui responde la siguente interrogante ¿Cómo podemos ejercitar la empatía?

(cc) Steve Leggat

La empatía es un término que en los últimos años podríamos decir que esta en voga, dentro del desarrollo de la inteligencia emocional que plante Howard Gardner. La empática es una capacidad innata y que se desarrolla, consiste en comprender en su totalidad que es lo que le pasa al otro. No es solo entender desde lo racional, tiene que ver con comprender desde lo intelectual y afectivo, desde el lenguaje verbal y no verbal, entendiendo como siente y como percibe la otra persona desde su visión.

Si bien tratamos de ser empáticos muchas veces nos cuesta serlo, sobre todo con las personas que más queremos, esto quizás se debe a que cuando una persona nos importa, sus sentimientos resuenan en nosotros de alguna forma y tendemos a tomar una posición frente a sus emociones, sin quizás escuchar y entender profundamente lo que siente. Nos quedamos en lo que nosotros sentimos respecto de lo que estamos escuchando sin ser empáticos.

¿Cómo podemos ejercitar la empatía? Primero, establecer contacto, mirar al otro a los ojos, en lo posible estar en un ambiente adecuado para escuchar, luego escuchar atentamente tratando de no juzgar, dejando de lado nuestras propias ideas, prejuicios y creencias, disponerse de una manera abierta y generosa. Además es importante ser consciente de lo que nos pasa al escuchar, ya que esta es la interferencia que hace no oír al otro. Por lo tanto esta capacidad tiene directa relación con el conocimiento acerca de nosotros mismos, conocimiento de cómo somos y que sentimos, mientras más conectados con lo que nos pasa adquirimos mayor capacidad para conectarnos con la otra persona. Esto se debe a que los seres humanos, si bien significamos nuestras emociones de manera distinta de acuerdo nuestra historia y a la cultura a la que pertenecemos, existe un lenguaje emocional común, es a través de la interpretación de esas señales que somos capaces de decodificar los sentimientos, por lo que el conocer nuestras propias emociones y reacciones nos permite entrenar la capacidad de interpretarnos y poder entender al otro en su interpretación.

Ser empático permite entender desde la mirada del otro al otro y relacionarse de manera más asertiva, comunicándose de forma eficiente encontrando soluciones concretas frente a una situación. Si entendemos lo que al otro le pasa, lo que quiere, lo que necesita tenemos más claridad de que hacer, en cambio si frente al lo que el otro siente me quedo en lo que yo siento respecto a lo que escucho no entiendo lo que le pasa al otro, entonces cada uno está viendo las cosas desde el sin comunicarse. Entonces no se da un lenguaje común solo significaciones individuales que alejan más que acercar, lo ideal es que ambas personas sean capaces de ponerse en el lugar del otro, con entendiendo la visión del otro y desde ahí construir entendimiento, construir una solución o más bien co-construir una relación.